Obchodní podmínky

Platné od: 15. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností ganvilo s.r.o. se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při objednávání a prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek.

Kontaktní údaje: tel. +420 829 032 923, e-mail: [email protected], www.pressiq.cz

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedených cen, jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazeny na internetových stránkách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků podle zákona.

Důležité upozornění o produktech

Cardiolux je doplněk stravy, nikoli lék. Není určen k prevenci, léčbě ani diagnostice nemocí. Nedoporučuje se těhotným a kojícím ženám. Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky na regulaci krevního tlaku nebo máte závažné kardiovaskulární problémy.

Obrázky zboží mají pouze informativní charakter a mohou se od skutečného vzhledu produktu mírně lišit.

3. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky je zasláno kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Postup objednání:

  1. Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
  2. Kontrola a odeslání objednávky
  3. Automatické potvrzení přijetí objednávky
  4. Ověření dostupnosti zboží a ceny
  5. Potvrzení objednávky prodávajícím (uzavření smlouvy)

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo jiných objektivních překážek.

4. Platební podmínky

Způsoby platby:

Dobírka

Platba při převzetí zásilky v hotovosti. Poplatek za dobírku je 40 Kč.

Bankovní převod

Platba předem na účet: 1234567890/0100. Zboží expedujeme po přijetí platby.

V případě platby bankovním převodem je nutné zaplatit do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Při nezaplacení v této lhůtě si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.

5. Dodání zboží

Způsoby dopravy:

  • Česká pošta - Obyčejný balík: 120 Kč (zdarma při objednávce nad 1.500 Kč)
  • PPL - Kurýrní doručení: 150 Kč (zdarma při objednávce nad 2.000 Kč)
  • Osobní odběr: Praha 1, zdarma (po telefonické domluvě)

Doba dodání:

Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky a zaplacení (u platby předem). V případě nedostupnosti zboží vás budeme informovat o novém termínu dodání.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. V případě, že kupující zboží nepřevezme bez vážného důvodu, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Podmínky pro odstoupení:

  • Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a nepoškozené
  • Odstoupení musí být oznámeno písemně na e-mail: [email protected]
  • Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení
  • Kupujícímu se vrátí cena zboží, poštovné při vrácení hradí kupující

Výjimky - nelze odstoupit od smlouvy:

  • Zboží zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího
  • Zboží, které z důvodu své povahy nemůže být vráceno (porušené neporušené balení u zdravotnických prostředků)
  • Zboží s prošlou dobou použitelnosti

7. Reklamace a záruka

Prodávající poskytuje na všechno zboží záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li zákonem stanoveno jinak.

Postup reklamace:

  1. Reklamaci uplatněte písemně na e-mail: [email protected]
  2. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotodokumentaci
  3. Na vyžádání zašlete vadné zboží zpět
  4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od uplatnění

Poznámka: U doplňků stravy není možné reklamovat nedosažení očekávaných účinků, protože se může lišit u jednotlivých osob.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění kupní smlouvy a souvisejících činností.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím je možné využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím:

  • České obchodní inspekce (www.coi.cz)
  • Evropského centra spotřebitelů (www.evropskyspotrebitel.cz)
  • Platformy pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se nejvíce blíží účelu původního ustanovení.

Není léčivým přípravkem. Cardiolux je doplněk stravy určený k podpoře kardiovaskulárního zdraví.